Форум
Добро пожаловать, Гость
Вход или Регистрация    Забыли пароль?
RE: Жалобы и предложения (1 чел.) (1) Гость
Вниз
Сообщения темы: Жалобы и предложения
#5
мельник

Администратор
Постов: 219

Пользователь в оффлайне  Кликните здесь, чтобы посмотреть профиль этого пользователя
Пол: МужскойСтрана, город: Россия
Жалобы и предложения9 г., 5 мес. назад Репутация: 2  
Здесь можно высказать претензию либо пожелание по продукции "БЕЛОВОДЬЕ"
 
ЗарегистрированЗарегистрирован  
 
С уважением Олег Юрьевич.
  Для добавления сообщений Вы должны зарегистрироваться или авторизоваться
#6
Shkwarka

Пользователи
Постов: 3

Пользователь в оффлайне  Кликните здесь, чтобы посмотреть профиль этого пользователя
RE: Жалобы и предложения9 г., 5 мес. назад Репутация: 0  
Добрый день, я вашу продукцию покупаю уже года три. Месяц назад не нашла ржанку и решила заказать по почте на этом сайте. Все доставили, но в этой партии поменялась стандартная упаковка. Во внешнем чехле, где остались старые перфарации, внутри зачем-то появился бумажный пакет на скрепках, который к тому же приклеен к дну внешней упаковки. Такой же дефект с клеем в полбе был, но там хоть упаковку не нужно разрывать в мелкие клочья, чтобы добраться до пакета, перфарации есть.
Не знаю, может это у вас партия новая такая, но это просто безобразие. Все ногти себе поломала пока пыталась сверху до скрепок дотянуться, а потом все равно пришлось разорвать и выкинуть внешний чехол с рецептом приготовления.
 
ЗарегистрированЗарегистрирован  
  Для добавления сообщений Вы должны зарегистрироваться или авторизоваться
#7
мельник

Администратор
Постов: 219

Пользователь в оффлайне  Кликните здесь, чтобы посмотреть профиль этого пользователя
Пол: МужскойСтрана, город: Россия
RE: Жалобы и предложения9 г., 5 мес. назад Репутация: 2  
Спасибо за ваш отзыв.
Действительно с доставкой нашей продукции почтой существуют некоторые проблемы.
К сожалению некоторые из низ решить не в наших силах. Хотите верьте, хотите нет, но почта не принимает для пересылки нашу продукцию в том виде в каком мы поставляем её в магазине. Объясняя это - «борьбой с терактами» - коробки, особенно с зерном если их потрусить издают шум.
Отсюда и все замарочки: с двойной, с тройной упаковкой. Нам гораздо проще было бы отправлять все стандартно.
Могу предложить следующее:
- Может быть, сами коробочки с рецептами просто отдельно вкладывать в ящик? А саму продукцию отправлять в мягких бумажных пакетах ???
Что скажете? Можем провести опрос.
Ой, чуть не забыл: приносим вам извинения за доставленные неудобства
 
ЗарегистрированЗарегистрирован  
 
Последнее редактирование: 08.06.2011 11:24 Редактировал мельник.
 
С уважением Олег Юрьевич.
  Для добавления сообщений Вы должны зарегистрироваться или авторизоваться
#10
Shkwarka

Пользователи
Постов: 3

Пользователь в оффлайне  Кликните здесь, чтобы посмотреть профиль этого пользователя
RE: Жалобы и предложения9 г., 5 мес. назад Репутация: 0  
Добрый день, Олег Юрьевич,
Спасибо за быстрый и исчерпывающий ответ. Я за других решать не берусь, но после ваших объяснений меня бы устроил ваш вариант. Другое дело, что если бы я была не в курсе, то мне бы показалась странной такая доставка.
 
ЗарегистрированЗарегистрирован  
  Для добавления сообщений Вы должны зарегистрироваться или авторизоваться
#11
мельник

Администратор
Постов: 219

Пользователь в оффлайне  Кликните здесь, чтобы посмотреть профиль этого пользователя
Пол: МужскойСтрана, город: Россия
RE: Жалобы и предложения9 г., 5 мес. назад Репутация: 2  
Дык вот же, о чём и разговор .
Но делать с эти все равно что-то придется.
Подождем, может еще кто-нибудь подключится и что-то предложит.
 
ЗарегистрированЗарегистрирован  
 
С уважением Олег Юрьевич.
  Для добавления сообщений Вы должны зарегистрироваться или авторизоваться
#19
Гленда

Пользователи
Постов: 1

Пользователь в оффлайне  Кликните здесь, чтобы посмотреть профиль этого пользователя
Пол: ЖенскийСтрана, город: Россия
RE: Жалобы и предложения9 г., 5 мес. назад Репутация: 0  
Здравствуйте!
На вашем сайте нашла магазин с продукцией "Беловодья" в городе Королёве Московской области.

Интернет-магазин «Вселенная изобилия»: www.v-iz.ru
Розничный магазин: Моск. обл., г. Королев, пр. Космонавтов, д.15, ТЦ "Сатурн", 3-й этаж, пав. 2-11


Однако по факту по указанному адресу магазина нет. Да и сайт нерабочий.
Скажите пожалуйста, есть ли магазин в Королёве? И по какому адресу он находится?
 
ЗарегистрированЗарегистрирован  
 
Чтобы дойти до цели, надо прежде всего идти. Оноре де Бальзак.
  Для добавления сообщений Вы должны зарегистрироваться или авторизоваться
Вверх

Форум FireBoard. Русская редакция: Adeptus v.2.0